Gizlilik politikası

Bu politika, elektrik.center web sitesi ile Android, iOS ve Huawei cihazlar için Elektrik.Center mobil uygulamalarında ("Platform") kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Yasal bilgilendirmenin tamamı KVKK aydınlatma metnimizde yer alır.

Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon ve şifreniz. Şifreniz geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır.
• Firma bilgileri: firma hesabı açarsanız unvan, vergi bilgileri, adres, hizmet bölgeleri, görseller ve belgeler.
• Sizin oluşturduğunuz içerik: teklif talepleri, yüklediğiniz fotoğraf ve dosyalar, Keşif sihirbazında hazırladığınız keşif çalışmaları, teklifler, mesajlar, yorumlar ve puanlar.
• Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı veya cihaz türü, uygulama sürümü, giriş ve oturum kayıtları.
• Bildirim anahtarı: bildirimlere izin verirseniz cihazınızın push token'ı (Huawei cihazlarda HMS Push Kit, diğer cihazlarda Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification Service).
• Kamera, galeri, video ve dosyalar: yalnızca teklif talebine, mesaja ya da keşif çalışmasına (pano, arıza yeri veya mekân fotoğrafı) eklemek için sizin seçtiğiniz içerikler. Video çekerken mikrofon da kullanılır. Yüklenen görseller yeniden kodlanır; konum dahil EXIF bilgileri silinir.
• Konum: mobil uygulama konum izni istemez; il ve ilçeyi siz seçersiniz. Web sitesinde "en yakın" sıralamasını kullanırsanız tarayıcınızın verdiği konum yalnızca o arama için kullanılır, hesabınızla ilişkilendirilip saklanmaz.
• Kullanım istatistikleri (mobil): uygulamayı iyileştirmek için Google Firebase Analytics ile uygulama içi olaylar ve ekran geçişleri, cihaz ve uygulama bilgisi ile uygulama örneği kimliği toplanır. Giriş yaptıysanız platformdaki iç hesap numaranız da eklenir; adınız, e-postanız, telefonunuz ve mesaj içerikleriniz gönderilmez. Reklam kimliği kullanılmaz. Bunu uygulamada Hesabım > Kullanım istatistikleri bölümünden kapatabilirsiniz.
• Cihazınızda kalan veriler: kaydedilmemiş keşif çalışması, yarım kalan teklif talebi taslağı ve il/kategori listelerinin önbelleği yalnızca cihazınızda tutulur; uygulamayı sildiğinizde silinir.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

• Talebinizi uygun firmalara iletmek, teklifleri size ulaştırmak ve mesajlaşmayı sağlamak.
• Hesabınızı korumak, sahte hesap ve kötüye kullanımı önlemek.
• Talep, teklif ve mesajlarla ilgili bildirim göndermek. Bildirim tercihlerinizi hesap ayarlarından değiştirebilirsiniz.
• Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlayıp iyileştirmek (kapatabileceğiniz kullanım istatistikleri).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• İzin verdiyseniz kampanya ve duyurular göndermek.

Verilerinizi satmıyoruz, reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, reklam kimliği kullanmıyoruz ve uygulamalar arası izleme (tracking) yapmıyoruz. Şu anda çökme raporlama aracı kullanılmamaktadır.

Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz?

• Firmalar: talebiniz eşleşen firmalara adınız kısaltılmış olarak ("Ayşe Y.") gösterilir. Telefon ve e-postanız yalnızca bir teklifi kabul ettiğinizde o firmayla paylaşılır.
• Hizmet sağlayıcılar: sunucu barındırma, e-posta gönderimi, bildirim altyapıları (Google Firebase Cloud Messaging, Huawei Push Kit, Apple Push Notification Service), kullanım istatistikleri (Google Firebase Analytics) ve etkinleştirildiğinde ödeme kuruluşu. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bize hizmet vermek için kullanır; sunucuları yurt dışında olabilir.
• Yetkili kurumlar: kanunen zorunlu olduğunda.

Çerezler

Web sitemiz oturumunuzu açık tutmak ve güvenlik (CSRF koruması) için zorunlu çerezler kullanır. Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar için çerez politikamıza bakabilirsiniz.

Saklama süreleri

• Hesap bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Talebe bağlanmayan yüklemeler 24 saat, başarısız giriş kayıtları 90 gün sonra silinir; süresi dolan oturum ve doğrulama kodları düzenli olarak temizlenir.
• Ödeme ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Hesabınızı silme

Hesabınızı istediğiniz zaman mobil uygulamada Hesabım bölümünden veya web'de hesap silme sayfasından silebilirsiniz. Silme işleminde ad, e-posta, telefon, profil bilgileri, cihaz anahtarları ve sosyal giriş bağlantılarınız silinir; tüm oturumlarınız kapatılır, açık talepleriniz iptal edilir ve tek sahibi olduğunuz firma yayından kaldırılır. Yasal saklama yükümlülüğü olan ödeme kayıtları kimliğinizden ayrılarak saklanır.

Güvenlik

Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir, şifreler hash'lenerek saklanır, iki adımlı doğrulama desteklenir ve erişimler kayıt altına alınır.

Çocuklar

Platform 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Platform üzerinden veya e-postayla duyururuz.

İletişim

GAZİOĞLU YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, Kışla Mah. 37 Sok. Cengizhan Apt. No: 6 D: 102 Muratpaşa / Antalya. E-posta: elektrik_center@gazioglu.com.tr, müşteri hizmetleri: 444 0 947